A : 그랜드침대 대표 전화번호 031-945-2233 으로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다.
A : 그랜드침대 대리점에서 직접 보고 체험 할 수 있습니다. 가까운 대리점
문의는 031-945-2233 또는 [ STORE / 오프라인샵 ]에서 가까운 지점 검색 하시면 찾으실 수 있습니다.
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A :
아래는 그랜드침대 A/S규정입니다.
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※ 매트리스 보증항목 및 기준에 관한 내용이며 자세한 사항은 구입처로 문의주시기 바랍니다. ※
A/S 보증항목 | 보증기간 | 보상기준 |
일반적 사항 | 1년 | 무상수리 |
좀벌레 등 해충발생 | 10일 이내 | 제품교환 |
악취 등 화학약품 냄새 | 1개월 이내 | 제품교환 |
규격치수 ±20mm 이상 | 1개월 이내 | 제품교환 |
침대품질 불량 (스프링, 매트리스) | 10일이내 1년 이내 | 제품 교환 제품교환 또는 부품 교환 |
제조 또는 배송 시 생긴 흠집 | 1주일 이내 | 제품교환 |
2회 수리 후 동일 하자 발생 | 보증 기간 내 | 제품 교환 |
품질 보증 기간 : 제품 구입일로부터 1년 |
A/S보증 항목
보증기간 이외의 경우에는 유상수리
보증기간 : 구입일 기준(구입일 확인이 불가능한 경우 물품 제조일로부터 3개월 경과한 시점을 기준으로 함) 1년
부품 보유기간
부품은 해당 모델의 생산 중지 시점부터 1년간 보유
비용 부담
무상 수리 - 수리에 소요되는 부품 및 원자재 비용등을 사업자가 부담
유상수리 - 수리에 소요되는 부품비, 원자재비, 출장 및 수리비를 소비자가 부담
교환 기준
제품 교환은 동일 모델로 교환 (품절 및 단종으로 동일 제품 교환이 불가 할 때는 유사 제품으로 교환)
예외 조항
품질 보증 기간 내라도 다음 사항에 대해서는 유상수리를 원칙으로 함
① 사용 상/조립 상 주의사항을 준수하지 않은 상태인 경우
② 화재, 수재 및 천재지변에 의한 하자인 경우
③ 제품의 구조를 임의적으로 개조하거나 변형 시킨 경우
④ 설치 후 사용자가 직접 이동, 또는 수송으로 인한 파손인 경우
⑤ 본사의 A/S기사가 아닌 다른 사람이 임의적으로 수리 한 경우
⑥ 보증서가 없는 경우
기타사항은 재경경제부 고시 소비자 분쟁 해결기준에 따름
A : 그랜드침대 카탈로그는 상단 메뉴 [침대가이드 - Catalogue] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
A : 그랜드침대의 제품은 그랜드침대 대리점에서만 구입가능하십니다. 그랜드침대 대리점을 찾아 보시고 싶으시다면 상단 카테고리 [대리점 안내] 부분을 클릭하여 확인해 주세요.